Garancia

Herlitz iskolatáskák garanciális feltételei

A Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Werftstrasse 9, 30163 Hannover, Németország (a továbbiakban “Pelikan“) a herlitz iskolatáskák vásárlási dátumától számított 2 év kiterjesztett gyártói garanciát vállal a következő feltételek szerint.

1. A Pelikan biztosítja, hogy a herlitz iskolatáskák anyag- és gyártási hibáktól mentesek a vásárlás dátumától számított 2 évig. Ez a jótállás az Európai Unió és Svájc területén érvényes.
2. A jótállási időszak alatt a Pelikan orvosolja a herlitz iskolatáskák minden anyag-, illetve gyártáshibáját, ami – saját mérlegelésén keresztül - a hibás termék javítását vagy cseréjét jelenti. A kicserélt termékek a Pelikan tulajdonába kerülnek.
3. A nem megfelelő használatból, a normál kopásból, vegyszerek hatásától, szélsőséges hőmérséklettől vagy egyéb külső behatásoktól származó sérülések nem részei a garanciának. A garancia nem vonatkozik a kiegészítő termékekre, mint például sportzsákok, üres és töltött tolltartók, füzetboxok, uzsonnás dobozok.
4. Kérjük, a sérült terméket a vásárlást igazoló bizonylattal és hiba leírásával küldje vissza. A szállítási költség és kockázat Önt terheli.

5. A 2021. január 1-et követően vásárolt, kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében a fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén/telephelyén/fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

6. A jótállási időtartamot a jótállási szolgáltatás teljesítése nem hosszabbítja meg, illetve nem újítja meg.
7. Természetesen a jótálláson kívül Ön jogosult a törvény által biztosított jogokra, amelyeket ez a garancia nem korlátoz.

Elérhetőségek:

1. Ön közvetlenül hozzánk is fordulhat elérhetőségeinken.

2. Herlitz hivatalos haza forgalmazójához:

BELMIL termékgarancia

Garancia jogok érvényesíthetők, amennyiben:

• Vásárlást igazoló számla (blokk) másolata rendelkezésre áll.
• A terméket rendeltetésszerűen használták.
• Garanciát csak gyártási hiba esetén áll módunkban vállalni, úgy, mint a varrásszakadás.

Garancia jogok nem érvényesíthetők, amennyiben:

• Nincs meg a számla (blokk).
• A szavatossági igény bejelentése átlépte a megadott garancia időtartamát (lásd táblázat).
• A terméket láthatóan nem rendeltetésszerűen használták vagy erőszakos külső behatás érte (pl. betonon húzták, éles tárggyal szakították fel, hő hatására rongálódott meg, kémiai behatás érte, egyéb mechanikai sérülés érte).
• A gumi- és műanyag alkatrészekre a táskákon (pl., szabályozók, gumifül, stb. ) a gyártó nem vállal garanciát!
• A trolley lábszerkezetre nincs garancia!
• A Wave és a Belmil hátitáskák cipzáraira rendeltetésszerű használat mellett a gyártó fél év garanciát vállal.
• A reklamáció bejelentését megelőzően házilagos javításon esett át.

Reklamáció menete:

1. A reklamációs adatlap kitöltése:
   • Rövid leírás a meghibásodásról.
   • A reklamáció dátuma.
   • Meghibásodást igazoló képek.
2. A vásárlást igazoló számla (blokk) csatolása - ez igazolja, hogy garanciális határidőn belül történik a reklamáció.
3. A reklamáció elküldése felénk.